智慧园区管理平台操作指南：通行访客、安防联动、设施设备、能耗与驾驶舱

这篇适合已完成上线、日常使用智慧园区管理平台的园区管理者、安保值班、物业工程与能源管理人员。读完后你能知道每个模块解决什么问题、主要操作流程与注意事项。前置条件：已按快速入门完成基础配置与子系统接入。

平台结构 #

各模块产生的告警统一进入事件中心，需要处理的事项统一走工单流程，因此不同模块的处置方式是一致的。

人员与车辆通行 #

访客预约流程 #

1. 访客线上预约，填写被访人与来访时间。
2. 被访人或管理员审批。
3. 审批通过后生成通行凭证。
4. 访客到访核验通行，进出记录与被访人自动关联。

通行记录查询 #

• 可按人员、车辆、时间段筛选通行记录并导出。
• 支持门禁、车牌识别与黑白名单管理，人员车辆轨迹可追溯。
• 异常通行（如黑名单车辆）实时告警。

注意：通行设备按设备协议对接，个别无法对接的老旧设备需按方案替换。

安防联动 #

• 接入范围：视频监控、周界报警，视频可通过视频平台或录像机接入（如 GB/T 28181 等标准协议）。
• 联动处置：周界报警、门禁异常等事件发生时，平台自动调取周边视频，在一张图上定位，并推送给值班人员。
• 录像追溯：事件关联录像，事后可回溯。

建议为每类安防事件明确值班接收人，处置结果回填形成记录。

设施设备 #

设备台账 #

登记电梯、空调、水泵、配电等设备的位置、责任部门与维保信息。台账按区域、楼栋、楼层归属，便于在一张图上定位。

运行监测与维保 #

• 已接入传感器或子系统的设备可查看运行状态。
• 制定维保计划，到期提醒。
• 设备故障生成工单，处置过程留痕，维保记录可追溯。

能耗管理 #

注意事项：

• 分区统计依赖分区计量表计，只有总表时无法自动分摊到楼栋或租户，需要加装分区计量。
• 接入后建议先与人工抄表数据核对一个周期，确认表计与区域对应关系正确。

巡检与报修 #

1. 制定巡检计划，设置巡检点与周期。
2. 巡检人员在移动端扫码打卡，记录巡检结果。
3. 发现问题或接到报修时生成报修工单。
4. 处置人员在移动端接单处理，进度可跟踪。

园区一张图与驾驶舱 #

• 一张图：园区 GIS 平面上叠加楼栋、道路、设施、摄像头、人员车辆与实时事件，异常可定位到楼层。
• 驾驶舱：面向管理者的可视化大屏，叠加实时指标、告警事件与视频，分辨率与布局按指挥中心大屏定制。

园区内地下管线、井盖与排水液位监测，可复用地下管网监测与管理系统与窨井液位雷达监测终端的能力，告警统一进入园区平台。

权限与安全 #

• 统一身份与权限，账号按组织、角色分级授权。
• 操作留痕，支持国密算法。
• 平台私有化部署在园区机房或专有云，数据留在园区自己手里。

相关文档 #

• 智慧园区管理平台快速入门
• 智慧园区管理平台常见问题