星火传输常见问题：数据安全、文件大小、断点续传与授权选型

这篇汇总了选型评估、项目实施和日常使用中关于星火 TB 级点对点传输工具（桌面程序「星火传输」）最常被问到的问题，适合正在评估工具的项目负责人和一线使用者。每个问题的第一句话就是结论，后面是原因和操作建议。遇到具体报错或异常现象，请查看 故障排查。

数据安全与合规 #

传输的数据会经过你们的服务器吗？ #

不会。文件只在你指定的发送端与接收端之间点对点直连传输，数据从不经过官网或任何第三方服务器。

程序只在两种情况下联系官网的用户服务：登录账号，以及授权激活和心跳续期。这些请求只包含账号与授权信息，不包含任何传输的文件内容。对数据出网路径有明确合规要求的涉密或敏感项目，可以在内网或 VPN 隧道内完成全部传输。

怎么防止别人往我的接收端随便写文件？ #

接收端启动时会生成接收口令，发送方必须填写正确的口令才能写入数据。

此外，接收端会对传入的文件名做消毒处理，阻止通过文件名把数据写到接收目录以外的位置。建议只把口令告诉需要发送数据的人，接收节点不用时及时关闭。

隔离网、不能上网的电脑能用吗？ #

能，但只能作为接收端使用。隔离网电脑通过挑战码离线激活，离线授权为仅接收模式，不需要联网心跳。

操作流程见 授权与激活指南 的"离线激活"一节。发送端通常在现场或办公网，使用在线授权即可。

传输能力 #

星火传输支持多大的单文件？ #

单文件支持 TB 级，软件层面没有硬性上限，实际上限取决于发送端与接收端的磁盘空间。

程序直接从磁盘流式读取并按 8 MB 分片发送，不把文件读进内存，内存占用约等于"并发路数 × 8 MB"，传 1 GB 和 1 TB 的内存占用相同。注意：社区免费版限制单文件 4 GB，传 TB 级数据需要试用版或正式版授权。

传输中途断网或电脑重启了，需要从头再传吗？ #

不需要。接收端用分片位图记录每个分片是否已到达并实时写入磁盘，恢复后重新发送同一个文件，只会补传缺失的分片。

这一机制对断网、关机、程序重启都有效。续传的前提是：发送的是同一个未被修改的文件，发往同一个接收节点和接收目录，并且没有删除接收目录下的隐藏临时目录 .spark-partial。

怎么确认传过去的文件没有传坏？ #

不需要人工核对。发送前程序计算文件特征指纹，接收端在全部分片到齐后按同一算法复核，一致才把文件落成正式文件。

指纹不一致时，程序会自动清空该文件的进度并要求重传。所以接收目录里出现的正式文件都已经过完整性复核。

传输速度能达到多少？ #

在内网环境下，TB 级文件可以跑满千兆到万兆网络带宽，实际速度取决于网络、磁盘和授权并发路数中最慢的一环。

经过 VPN 隧道时会有加密开销；使用机械硬盘或 USB 移动硬盘时，磁盘读写往往会先于网络成为瓶颈。

接收目录里已经有同名文件，会被覆盖吗？ #

不会覆盖。同名且内容一致时直接秒传完成；同名但内容不同时，新文件自动另存为「名称 (1).扩展名」。

安装与环境 #

发送端和接收端需要装两个不同的程序吗？ #

不需要。发送和接收是同一个程序的两个页面，一台电脑可以同时作为发送端和接收端运行。

星火传输支持哪些操作系统？ #

正式支持 Windows 10 / 11（x64），提供安装包，也可作为单个 exe 免安装运行。Linux 版按项目需要提供，如有需求请通过 联系我们 说明。

需要部署服务器或开放哪些端口？ #

不需要部署任何服务器。只需在接收端放行接收端口（默认 TCP 6054，可修改）的入站连接，发送端不需要开放端口。

授权与购买 #

星火传输需要什么账号？怎么激活？ #

使用官网会员账号登录（与技术社区、用户中心通用）。登录后程序自动列出本单位的授权，只有一份时直接激活到本机，有多份时由你选择。

领取或购买前，账号需要先在「用户中心 → 我的单位」创建或加入一个单位。详细流程见 授权与激活指南。

社区免费版有什么限制？ #

社区免费版可以发送和接收，但单文件不超过 4 GB、并发路数较低，并且需要联网心跳续期。

需要传输 TB 级文件或更高并发时，可以先申请 14 天试用（每个单位一次），再按需购买个人版、团队版或永久版。试用到期后会自动回落为免费版，不会停用。

授权到期后程序还能用吗？ #

授权到期后先进入宽限期，宽限期后转为只读，程序不会被直接锁死，但只读状态下不能发起新的发送和接收。

续费后自动恢复正常，之前中断的任务可以断点续传。

换电脑后授权怎么转移？ #

先在旧电脑的程序里解绑本机，再到新电脑登录激活。旧电脑已无法使用时，到官网 用户中心 → 我的授权 中解绑旧设备，释放设备位后再激活新电脑。

与其他产品配合 #

传回来的倾斜摄影数据下一步怎么处理？ #

可以用 星火 3D Tiles 模型转换工具 转换为标准 3D Tiles 格式，再接入 GIS 应用与「一张图」平台，形成"现场采集、数据回传、格式转换、平台应用"的完整链路。